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随着孩子一天天成长，他们小脑袋瓜里的问题也会变得越来越多。对于周围的世界，他们开始有了自己的思考和理解。世界对他们来讲，是全新的、有趣的。在大人眼中再正常不过的事情，在他们眼中都是那么新奇好玩。当他们有了想法时，就会急于表达。一旦受挫，或是受了委屈与欺负，他们就会想着找人安慰或帮助。很多成人容易忽视孩子的情感需要，认为小孩子不懂事。事实上，孩子有更多的情感需求，他们也有表达内心感受、诉说自己内心想法的渴望，他们也有独立的人格和尊严。每个人都需要倾诉与被倾听，孩子更是如此。作为家长来讲，要想成功打造未来的精英，首先要学会成功地倾听。
案 例
几个大人正坐在院子里玩牌，突然一个五岁的小男孩从屋里跑了出来，冲着其中一个年轻的女子喊道：“妈妈！妈妈！猪猪在翻你的包！”年轻的女子还没吭声，旁边一位年纪稍大的女人，一听此话，立刻就起身朝屋里走去。不一会儿，一个胖乎乎的小男孩被拧着耳朵出来了，一边哭，一边嚷：“我没翻牛牛妈妈的钱包，我没翻牛牛妈妈的钱包。”
“你这死孩子，还敢狡辩，看我不打断你的手！我都看见了，你还敢抵赖！”年长的女人一边打一边骂。
“我真的没有翻牛牛妈妈的钱包，是牛牛说他妈妈大包里有口香糖，让我去拿的呀。”呜呜呜……叫猪猪的小胖子，委屈得大声嚎哭起来。
“我没有叫他去，是他自己去翻我妈妈的包。”牛牛在旁边指着小胖子矢口否认。
“你还有理了？你多大？牛牛多大啊？牛牛怎么自己不去拿，要让你去拿呀？还不是你好吃，自己要去翻别人的包。妈妈不是早就说过了，没有别人的允许，不许动别人的东西，你居然还敢这么做。长大了，是不是想当贼啊？”猪猪妈一边骂，一边要去拧孩子的胳膊。
“算了，算了，小孩子不懂事，别生气了。他也不是故意的，自家人别太见外了。”牛牛妈赶紧拉住猪猪妈。牛牛妈心底有点过意不去，她隐隐觉得这其中有问题，极有可能是自家的宝贝在使坏。
被两个小家伙这么一搅和，大人们也没了玩的兴致。送走了猪猪妈和其他客人后，牛牛妈把儿子叫到面前，“牛牛，你跟妈妈说老实话，到底是怎么回事？是不是你让猪猪去翻我的包？”
看着母亲，牛牛把小脖子一梗，“是我叫他去的，谁让他老是欺负我。”
“那你也不能说谎，骗猪猪妈妈，害得猪猪挨揍呀。下次猪猪就不跟你玩了。”牛牛妈有点意外，她没想到这个五岁的孩子，居然能陷害一个七岁的孩子。
“猪猪力气比我大，平时总是欺负我，你们又不管。我只好自己想办法了。”牛牛嘟囔着小嘴说。
“是吗？我怎么不知道？那你又怎么会想出这么个办法呢？”牛牛妈感到吃惊。
“每次他欺负我时，你们又没见。我跟你们说，你们光知道打牌玩，根本不理我。我才不喜欢和猪猪玩呢。”牛牛很委屈地说。
“你还没回答我问题呢，你是怎么想到这个法子来整猪猪的。”牛牛妈追问道。
“猪猪最爱嚼口香糖，又不讲卫生，到处乱吐，所以他妈妈不乐意买给他吃。我知道他想吃口香糖，就故意骗他说，你包里有，让他自己去找。”牛牛得意地说。
“他妈妈不是告诉他不能乱动别人东西吗？他怎么敢去翻我包呢？”牛牛妈奇怪地问。
“一开始，他不敢去。我说我跟他一块儿去，我翻自己妈妈的包，又不是动别人的东西。他就相信我了。”牛牛一本正经。
“也就是说，你故意骗猪猪进屋，然后让他去翻包，等他不注意，你就跑出来告状，害他挨揍，对吧？”
“谁让他以前欺负我的。”牛牛还是有点不服气。
看着这个淘气的儿子，牛牛妈真是哭笑不得。但通过这件事，她也知道了儿子的委屈。她决定找个机会，把猪猪妈叫到一处，帮这两个小家伙和好起来，同时再好好教育一下两个孩子。
显然，牛牛妈妈是个聪明的妈妈，她没有当着其他人的面来追问孩子的原因。相比之下，猪猪妈妈的教育方式就显得粗略了些，她没有认真听完孩子的解释，就主观断定自己的孩子犯了不可原谅的错误，并且还对孩子动粗。她完全没有意识到再调皮的孩子，心灵也是比较脆弱的，容易受到伤害。特别是在犯了错或是遇到挫折的时候，他们希望得到的是安慰，而不是责罚。有些孩子往往会因此而精神不振灰心丧气，家长若再对其置之不理或横加指责，就更容易使其形成压抑心态。
家长是孩子心目中的偶像，是他们的保护神。孩子需要家长、需要得到家长的爱与关注，只有清楚明白这一点，家长才能真正做好以下几点：
1 聆听孩子的讲述
孩子越小，越不容易表述自己真实的意图。就像婴儿，只会通过啼哭来引起家长的注意，表达自己的不适，如饥渴、疼痛、不舒服等等。对于学龄前孩子，更需要家长学会聆听，从中判断出孩子的真实想法。
2 给孩子足够的安全感
对于孩子来说，家是最安全的地方，有家长在，就意味着可以不用惧怕任何事情。家长应该尽最大可能给孩子这种安全感，这不仅是稳定孩子情绪的需要，更是孩子健康心理发展的需要。
3 满足孩子的合理要求
越小的孩子越依赖家长，有什么要求都想向家长提出。对孩子的正当要求，家长应尽量给予满足，让孩子感受到关爱，才能够真正走进孩子的内心世界，才能够建立健康、和谐的亲子关系。
4 适时给予孩子奖励
经常性地给予孩子鼓励与夸奖，尤其是孩子有良好表现的时候。小孩子也有自尊与满足感，家长经常性地适当鼓励，可以增强孩子的自信心，同时也能培养孩子的自主意识。
“每天暂停十分钟，听听孩子心底梦”，用耐心、爱心去聆听孩子。对大多数家长来说，每天抽出一点时间并不难。以一种平和、平等的心态去与孩子沟通，去倾听孩子的诉说，这不仅是做家长的一份责任，更是帮助孩子成长、打造未来精英的一条有效途径。