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你走在路上，碰上一只特漂亮的小狗狗。这小狗没有主人，你又特别想把它弄回去养着。但是呢，小狗对你有防范心理，你只要靠近它，它就会跑，你抓不住它。可是呢，它还不跑远，因为你手里有它想吃的食物。这个时候，你怎么才能把它骗到你家里来，并且抓住它，然后教育它，成为一条听你话的小狗狗？”
高秀菊就皱眉说:“我不喜欢小狗。”
刘万程差点让她给呛着，半天才说:“我不说是举例子嘛，跟你喜不喜欢小狗没关系啊。我就是问你，怎么顺顺当当地，把这小狗弄回家，达到你的目的？”
高秀菊想想说:“我用手里它喜欢吃的食物吸引着它，跟我走啊。”
刘万程就说:“对啦。你现在再想那帮工人。他们在国企里混惯了，混野了，一点组织纪律性都没有了。他们拿最低的工资，生活一直艰难，心里只想着他们是弱者，社会对他们不公。只要他们感觉不公平，他们就会闹事，反抗，这就是弱者心态，明白了吗？”
高秀菊想半天，迷惑地看着刘万程。
刘万程就引导她说:“你现在再想那只流浪的小狗。它是不是弱者？但你只要接近它，它就会以为你要伤害它，冲你呲牙，是不是又可爱又可笑？”
高秀菊似乎有点明白了，若有所思地点点头。
刘万程就叹息一声说:“那些工人，在我眼里，其实就是小狗这个样子啊！他们被这社会抛弃了，经历了无数次被欺骗，经历了无数次希望被无情打破！他们已经变的敏感而警觉，不再相信任何人。他们知道自己是弱者，可又不想被欺负。怎么办？反抗！可是，他们到这个地步，已经分辨不清哪些是好人，那些是坏人，需要反抗什么，拥护什么了。结果就是，他们对什么都反抗，不管好坏，对谁都不信任！每当我读鲁迅先生的〈呐喊〉序言和〈狂人日记〉，我就会不由自主地想到他们。
公司里所有人都知道，我有国企情节。那是因为我深深地理解他们，知道他们是怎样一种状态！良心，让我无法忘记他们。不去帮他们，我会良心不安！”
刘万程说完，高秀菊就许久没有说话。过了好一会儿才说:“我知道我爸为啥愿意死心塌地跟你干了。万程，这世上，恐怕没有人会这么理解这些下岗工人了。如果不是你，我也会是他们当中的一员。”
刘万程就苦笑笑说:“其实，我和你爸都一样，都是死脑筋，忘不了国企，忘不了这些工人。只不过，我改变了做事的办法。像你爸这种人，太少太少了。所以，我看见他瘫了，比看见自己瘫了都难受，我得治好他，就是把我的所有都搭上，也在所不惜！”
高秀菊就叹息一声说:“原来，你伺候我爸，不是因为我。”
刘万程再笑一下说:“也有你的原因啊。”接着就绕过这个话题说，“扯远了。咱们刚才说到怎么把小狗弄回家了。你手里有它需要的狗粮啊，你就要用这狗粮当诱饵，一粒粒地边喂它边引着它往你家里走。兴许，不等到你家，它就可以察觉到你对它是友好的，开始信任你，主动跟着你跑回家了。”
高秀菊就点点头说:“我明白了，你的意思是说，大家还不信任咱们，所以，咱们说的话他们也不相信。”
刘万程说:“对啊，他们已经学会不信任任何人了。”
高秀菊就问:“那，怎样才能让他们信任咱们呢？”
听高秀菊问怎么让工人们信任她，刘万程说:“给他们希望啊。这就好像给小狗狗粮一样。他们为什么会变成这样？就是因为失去了希望，对自己的前途一片渺茫。”
说到这里就问她:“你注意到我刚才对他们说什么了吗？”就解释说，“我虽然表达了对他们的不满，可是我也没有抹杀他们心里那份希望。我告诉他们，只要在这里好好学习培训，将来就一定会和咱们其他员工一样，拿高工资，这就是他们的希望啊！其实，他们的希望很简单，就是有个稳定收入的工作，把日子过的好一些。他们之所以愿意投奔咱们，不就是因为他们相信，咱们可以给他们这个承诺吗？因为有咱们三个分厂的员工在那里摆着，所以他们相信咱们。”
高秀菊点头说:“我应该事先像你今天这样，给他们开个大会，告诉他们，只要他们肯认真工作，我们就永远不会抛弃他们，撵走他们。我们会和他们站在一条船上，风雨同舟，向着希望前进！”
刘万程就笑了，拍着巴掌说:“媳妇，你真厉害，就是这样！可以告诉他们困难，但是不能让他们失去希望！”
想想就又说:“别看这些人在刘彩城那里，都是些调皮捣蛋的刺儿头。可是到我们这里，只要咱们设法点燃他们心里那把希望的火，他们就会迸发出激情，创造别人不敢想象的奇迹！”
高秀菊就看着他问:“你在二分厂创造的奇迹，也是给了大家希望？”
刘万程就点头说:“是啊。我先给他们画一个饼，告诉他们实现的办法，然后大家就迸发出了巨大的热情，向着那个饼前进。当我们共同努力，拿到那个饼的时候，在外人看来，就是奇迹了。”
高秀菊点头，琢磨着说:“然后就是铸造分厂，数控机加分厂，让大家永远抱着希望。于是，一个个奇迹就都出现了。”
刘万程真诚地笑了说:“媳妇，你找着管他们的办法了。万程工贸的下一个奇迹，属于高秀菊，我的媳妇！”
发生工人闹办公室事件之后，刘万程以万程工贸总经理的名义，做出了两项决定。
一项是奖励决定。薛雪坚守岗位，尽职尽责，因公负伤，值得褒奖。奖励五千元，升江山商贸总经理助理。
薛雪第二天戴着个毛线帽子来上班，把脑门上碰的伤口给遮住了。
听到老板奖励她的这个好消息，她高兴坏了。五千块，俩月的工资！秘书变助理啦，工资又高了一千！
唉呀，这下脑门上这点伤真是值了，值大了！
这小丫头片子，除了钱，恐怕别的也不认识什么。
不过，她心里明白，老板之所以对她这么大方，还是因为她护主有功。哪个主啊？小主儿呗。
这为高秀菊高总经理，要是和老板没关系，打死她都不信！护住高秀菊，就是护主啊。以后，她还真就得指望这小主儿吃饭了。
刘万程做的第二个决定，就是开除派来跟着高秀菊的两个保安。这俩保安是从下岗工人里招来的，什么技术也没有，还不肯学习，只能安排到保安部看门。
像这种人，看看大门装个样子可以，真碰上事儿就完了。这就像士兵打仗，没上过战场和上过战场的，是完全不同的。
当初高秀菊过来，刘万程是想给她配徐艳手底下的两个小弟的。这些孩子看着吊儿郎当，可是都打过架，又跟着保安部那个退役特种兵经理训练过，一旦出事儿，那是真敢上。
可高秀菊讨厌他们，就相中那俩楼梯口站岗的了。看着挺威武，像是那么回事。可俩人是绣花枕头啊，工人一闹事，直接就找不到人影儿，先找地方躲起来了。
尽管刘万程知道他们会是这种表现，但不出事可以。出了事，特别又是高秀菊，那是他媳妇。你们敢临阵脱逃，那就对不起了，你就是想再回来站岗也不行了。
同时，他让秘办把开除文件专门送到保安部经理那里，让他过目，签字。
他不想对保安部经理多说。他用的人都是自觉的人，麻木不仁，不负责的，本事再大他也不用。把文件拿过去，保安部经理就明白了，老板不满意了。
然后，他就找徐艳，给高秀菊配两个聪明点的，老实点的，还得能打的保安。
徐艳就翻白眼:“这种孩子能找着的话，我还想要呢！”就瞪眼看着刘万程，“我怎么发现你关心高秀菊比关心我妹妹还有过之而无不及呢？”
刘万程说:“这不她那儿危险嘛，你没看见薛雪脑袋都给工人打破了吗？”
徐艳嘿嘿两声说:“是吗？可高秀菊啥事儿没有，你怎么不给薛雪配保安呢？”
刘万程说:“你这不不讲理嘛，高秀菊她不是总经理吗？”
徐艳就阴阳怪气说:“唉呀，这个高秀菊爬的可不慢啊。一个高中生，配全公司最牛的副总教着，然后就是总经理亲自教。一年的工夫，升子公司总经理了。你说她和你没关系，你琢磨着我信不信？我们家晓波告诉我，张静眼光狠毒，看人向来不会错。你说，张静怀疑你和高秀菊不清楚，怀疑的对不对？”
刘万程狡辩说:“张静她自己不也承认她看走眼了吗？而且她用戴晓嵩施美男计试过了呀。我说姐，咱别没事儿找事儿成不成？你妹妹标准醋坛子一个你又不是不知道。你这么乱说一气，这要让她怀疑上，我可就没活路了。对了，我让她天天自检，她做到了。你呢？我告诉你，你可千万别不拿着当回事儿！”
徐艳就烦了说:“这女人的事儿你少跟着掺和成不成？”
刘万程说:“成，我不跟你说，我找吴晓波说去成吧？这个吴晓波，也不知道关心你，天天监督着你点。这种男人你还要他干什么？休了他得啦。”说完就走，然后就又加一句，“我刚才说的事儿当正事儿办啊。”
刘万程走了大半天，徐艳都没倒过闷儿来。这好好的想着诈他点实话，怎么转着转着让他转到自己身上来了呢？