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“啧,你这行为还真是像苏经理说的,口说无凭胡搅蛮缠。都这么长时间了,你只说自己因为吃了徐家铺子酒楼的食物导致住院了,却连住院单都拿不出来,张口就要赔偿,真当酒楼的人是冤大头?”
“你这娘们儿怎么这么多事儿!这事儿跟你没关系,你最好闭嘴别说话,否则我饶不了你!”
“怎么,这是得不到相应的好处,所以直接开始威胁了是吗?”
“你这娘们儿……”
任志达的话尚未说完,就见几个公安进门了。
“是谁报案说有人闹事。”
“我!”徐婉宁高举双手,同时起身。
公安同志看到她,直接乐了。
“又是你这位见义勇为乐于助人的女同学啊!”
“公安同志,我跟我的室友们来吃饭,一进门就看到这几人带头闹事,说他们吃了徐家铺子酒楼的食物,导致上吐下泻,还在医院住了两天,现在出院了,所以来找酒楼讨要说法,顺便要点赔偿。”
“他们的要求无可厚非,但苏经理也一再强调,只要他们能拿出证据,证明他们是吃了酒楼的食物才住院的,不论多少他都愿意赔偿,一分不少。但这几位同志却连住院单都拿不出来,很难不让人怀疑他们的目的。” 记住网址m.42zw.la
公安听完徐婉宁的描述,立刻看向任志达:“是你索要赔偿?苏经理和徐同学说的没错,你必须得拿出相应的证据来,证明你住院和这酒楼相关,才能拿到赔偿,否则就是聚众闹事,要被我们带走接受调查。请问你们有证据吗?”
任志达带来的人没想到要一个赔偿这么麻烦,甚至可能会连累自己去蹲笆篱子,一个个默契地往后退,和他保持一定距离,免得被他连累了。
众人看到这一幕,还有什么不清楚了,这一切都是任志达自导自演的罢了,目的自然是要讹钱了。
本来还有人看到任志达的行为想要效仿,但看到他们几人无一例外被公安带走后,一个个都歇了心思。
没讹到钱不说,反而把自己弄去关小黑屋了,简直得不偿失啊!
“多谢诸位刚才帮我说话,今天我做主,免费送每桌一份荤菜!”
“苏经理大气!”
“就凭苏经理这磊落的性格,也不像是那种会背地里耍阴招的,以后我们还来酒楼吃饭!”
“没错没错,徐家铺子酒楼的味道好,分量足,价格还实惠,也只有姓任的那种心肝儿坏了的人才想着讹钱,幸好没让他得逞,不然以后有样学样的人多了,这酒楼还不得亏死啊!”徐婉宁适时开口。
而之前闪过不该有念头的人,都纷纷低着头不说话。
陈巧巧压低声音问道:“婉宁,你怎么知道刚才闹事的那个人,连住院单都没有?”
“刚才雪花说了,那人最近天天都来酒楼吃饭,就昨天和前天两天没来。但我看他的样子可不像是吃坏了东西上吐下泻的模样。要知道一般在饮食上中了招的人,不说面如菜色,至少没有他那么有精气神。”
“所以我就推测他应该是假装的,就小小炸了他一下,没想到他自己不打自招了。”
陈巧巧对徐婉宁竖起了大拇指:“上次那几个同学闹事也是你最先发现的,你可真是观察细致入微啊。”
徐婉宁笑笑,没接这个话茬。
她确实观察细致,但这也是前世相似的经历多了,总结出来的经验罢了。
“来来来,吃菜吃菜。我去后面看看有什么卤味,给你们弄一点来。”
徐婉宁前脚刚进后院,东子紧跟着就来了。
“嫂子,幸亏你刚才在合适的时间开口力挽狂澜,要不然今儿还不知道该怎么收场呢。”
“就算我没开口,你也一定能漂亮的解决这件事。”徐婉宁拍了拍东子的肩膀:“我刚才一直瞧着呢,你处理的很好,相信类似的经历多了,你能解决的更好。假以时日,你会成为咱们酒楼的中流砥柱。”
东子的脸垮了下来,“有个一两次就足够我受得了,再来几次我恐怕得疯!”
“做饮食生意的,其实最容易被人动手脚的。比方说有人对某些食物过敏,但咱们事先不知道,对方吃了咱们的饭菜过敏了,我们也得承担一部分责任。”
“还有……”
徐婉宁将自己上辈子开酒楼遇到的一些棘手的问题和难缠的客人,挑选了几件事告诉东子。
“总之,这些都是我们可能会遇到的问题,我现在跟你说这些可不是危言耸听,只是让你提早有个心理准备,万一真遇到这种情况了,也好及时应对。”
东子感觉头都大了。
但他并没有被困难打到,而是蹲在徐婉宁跟前,像个认真求教的学生一样问道:“那嫂子,遇到以上几种情况,我应该怎么办呢?”
徐婉宁将自己的解决方案告诉了东子。
“……如果我遇到这种情况,一般会这样解决,这是我性格使然。你和我性格不同,处事方法也不同,没必要照搬我的方法,不过有几点你一定要记好了。”
“嗯嗯!”东子点头,一脸认真:“嫂子你说,我都听着呢。”
“首先,咱们是做饮食生意的,要吃到客人嘴里去,所以一定得从源头上减少上述事情的发生,也就是说,必须得抓卫生。这一点你和翠芬平时一定要多注意,不论店里的哪一个人卫生没有达标,就得按照协议约定扣钱,不能放纵。”
“其次,如果证实事情确实跟我们酒楼有关系,我们一定不能推卸责任,要根据责任大小来确定我们的赔偿金额,这笔钱不能省,否则会影响客源。”
“最后,如果证实闹事的人,跟咱们酒楼的经营没有关系,那就直接报公安解决,直接不给他辩解的余地,否则我们处于被动局面,食客容易被人牵着鼻子走左右想法,舆论对我们会很不利。”
“我都明白了,等我回头好好消化一下,再跟店里的员工讲一讲,也好让他们有所防备。”