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由于我只是在理论上掌握了采购的流程,还没有实际的参与工作,在整理这个采购流程和起草采购制度的时候,感觉比较空洞,无法进一步的修订。
为了让这个工作流程化、制度化,我暗暗决定一定要好好的干好这个采购工作,争取完善采购流程和制度的建设,规范酒店的采购制度。
当然,我也没有想到我的这些付出后来还真的很有收获,对我帮助不小。
记得第一天担任采购职务,我早早就起床了,跟上董事长、司机一起到了集镇。
我们到了市场,我就按照采购清单一样样的告诉董事长,有哪些需要采购的,董事长就根据我的清单亲自采买。
每一个品种,我报了名字和数额,卖方就填写一张单子,填上品名、数量、单价、总金额,我核对确认无误后签字确认,董事长负责付钱,司机负责搬运上车。
有些物资我们直接去告诉卖家数量,他们负责送到酒店后,在仓库那里出具一张收货单,我在确认数额、价钱,签字确认之后,他们到酒店财务处结算费用。
对于这些物资,不需要当场付款,也不需要司机搬运,采购起来很轻松。
对于蔬菜、生鲜类,我们三个人到现场,我报数量,董事长付款,司机搬运,并且需要及时运输回酒店使用。
当天采购任务完成之后,司机就拉着我们采购的物资回酒店,我和董事长就去喝茶、吃早餐。
广东的早茶很有特色,董事长有喝早茶的习惯,而且每天早上还有喝点小酒的习惯。只要采购任务完成,我们二人就可以放心的在专门的早茶点喝茶、吃早点。
刚开始,我很不习惯跟董事长一起去,可是董事长说一个人太无聊,习惯有人陪着。
而且,每天他喝小酒都要我多少喝点,说是男人就是要学会喝酒,学会享受生活。
喝酒,一般是他喝什么我就喝什么,不会让我和他不一样的酒。吃东西也是,一般他点什么也会给我点什么,除非我不喜欢吃他点的早点。
如果,他点的早点我不喜欢,我可以随便自由更换,董事长从来不会勉强我吃什么,只是希望我不要客气,不要不自然。
吃完早点,喝完早茶,董事长就各自去完他的,我自己打车回酒店完成剩下的工作之后休息。
我是一个闲不住的人,往往回到酒店完善采购后续工作后,不习惯独自一人休息。所以,我还是会穿上侍应生服装,继续侍应生的工作。
本来,我完成采购工作,余下的时间我是完全可以自由安排的,不管是玩耍还是睡觉都行,没有谁会干涉我。
因为,采购工作属于管理工作,采购人员属于管理成员,午餐、晚餐都是吃管理餐,跟何生、部门经理他们一起。
但是,我觉得反正闲着也没有其他事情,不如多干点活,体力也不缺,还可以多跟员工们交流、接触,建立、培养感情。
这样以来,何生和其他老板对我的映像非常好,评价也很高,逐渐的对我非常的信任。
我短时间摇身一变就成了采购,那个老乡心中更是不快,真的是羡慕嫉妒恨,故意回避我。
但是,除了这个老乡,以及本地的部门经理,其他的员工们跟我相处非常融洽,都很乐意跟我一起玩,和我交流、沟通。
一些本地的服务员、后勤阿姨、保安,还教我说广东话。他们告诉我,如果要想在广东的餐饮、娱乐行业继续发展,学会本地话有很大的帮助。
还有好几个广西的女服务员,她们的话跟广州话差不多,都是说白话,所以她们有时间也都教我说白话。
为了帮助我说白话,一般她们跟我交流都不讲普通话,而是直接跟我讲白话。
如果我听不懂,她们就给我翻译、解释,要是我说不好,她们就会不停的教我反复说。
不但如此,她们为了帮助我学说白话,还经常唱白话歌给我听,还帮我买来学广州话的书给我联系。
放假或者休息日,这些阿姨、保安还把我请到她们家里去做客,让我对他们的生活习惯,语言等有更多的了解。
慢慢的,我跟这些员工建立起了很深的友谊,相处非常融洽。
在我的工作中,我不但主动的对采购流程进行了细化,而且草拟了酒店的采购制度,对采购工作中容易出现的问题一一进行了规避和防范,形成了一套比较完善的采购制度,深得酒店董事长和总经理等的好评。
根据这个采购制度,我还针对仓库管理存在的问题,起草了仓管管理制度和仓库管理员工作职责。
同时,我又根据厨房与餐饮部存在的问题,对餐饮部与厨房不协调的地方提出了处理意见,形成了一套协调机制,避免了菜品送出,消费者不满意的退、换等引起的分歧和冲突。
我的这些努力,很快得到了酒店老板们的高度赞赏和支持,他们也喜欢跟我交换意见,经常想听听我的意见,让我提出某些方面的该进意见和建议。
由于我的出现,以及我在酒店管理方面的制度化建议,一贯自由散漫的本地管理者非常反感,对我恨之入骨。
基于酒店刚开业不久,而且不断的推陈出新,酒店的生意确实非常火爆,这些本地管理者就想跟老板讨价还价,要求增加工资,并以不增加工资就带着管理团队离开进行要挟。
当然,这些事情当初我仍然是不知情的,这毕竟是他们和酒店老板之间的事情。
当时,我只是知道酒店的几个部门经理都在跟老板谈生意,特别是那个经理,以为自己是经理,可以随时带着部门经理离开,他在跟老板谈涨工资的事情方面很傲慢,也很自以为是。
不过,遗憾的是,在他认为的团队里面,虽然这些部门经理也在提出涨工资的要求,但是他们表现得并不是那么积极,而且也不是很情愿离开。
在这个利益博弈的过程中,总经理何生分别跟他们这些部门经理进行了个别谈话,征求他们的意见。
而且,何生明确告诉这些部门经理,如果要走酒店不会挽留,如果不走就不要煽风点火,不要拉帮结派,否者自己干脆走人。
这样一来,经理很快就在要求涨工资的事件中成了孤家寡人,被孤立出来了。
然而,当时的服务员一般是300---400元一个月,侍应生一个月也差不多是这个待遇,班长一月500元,部长600--700元,部门经理稍微高点,差不多1000元一个月。经理的工资一般在1500一个月。
我第一个月领了350元,第二个月领了500元,第三个月好像是700元。
不过,每一个月我的工资酒店发多少是多少,我从来没有去问过为什么,也没有要求涨工资等。
因为,我知道酒店能够这这些工资给我已经很不错了,我还没有达到可以讨价还价的程度,还不是时候要求涨工资的。
大概在我当采购两个月的时候,酒店经理跟何生相处就开始很不愉快了,而且经理跟厨房大佬的关系相处得也很不好,经常在菜品退换这件事情上吵闹。
就在这个时候,附近另一家大酒店准备开业了。那个酒店的老板居然跑到我们的这个酒店来,他借吃饭之名想见我。
原来,他说听朋友介绍,说我很会管理酒店,而且跟酒店的各部门员工相处很融洽,跟大家相处得一团和气,他们想请我到他们的酒店去当经理。
他们还答应我,如果我这边有合适的服务员或者管理人员愿意跟着我一起过去,他们都会一并接收,待遇也不会比这边低。
这个酒店要开业了的事情我确实也是知道的,他们正在到处招人这个我也知道。
但是,让我没有想到的是他们怎么会看上我?怎么会主动上门请我去当经理?不是我还没有经验吗?这怎么可能呢?
我不太敢相信这是真的,也不太敢相信他就是这个快新开业酒店的老板。
我担心,这是不是何生他们在考验我?是不是他们在试探我的忠诚度?
如果,他真是这个就要开业的酒店的老板,对我来说这也是一个新的机遇和挑战。要是我拒绝了,或许以后就难以有这样好的机会了。
人家毕竟是老板,亲自来挖人,这个机会好难得啊!
这确实很有诱惑力,很吸引人,我该如何选择呢?
不行,不管是不是,我不能轻易离开,实际上我真的对酒店管理还不懂,也没有跳槽的资本的。我深知,自己翅膀还没有硬,羽翼还没有丰满,不能急于求成,绝对不能急功近利。
再说,何生既然给我这么好的机会,对我又很不错,我不应该这个时候离开。
于是,我当即以很多理由拒绝了这个老板的邀请,谢谢他的美意。同时,我告诉他如果以后有机会我会考虑到他们的酒店去工作,只是目前这个酒店还需要我,我不能忘恩负义。
虽然,我拒绝了这个老板的邀请,但是我们酒店的几个服务员最后还是被他挖走了。
当然,这个酒店的老板来找过我,被我拒绝了的消息也因此传了出来,以至于何生和董事长都知道这个事情了。
本以为这个事情对我会有不良的影响,何生和董事长不会再继续信任我了。但是,让我没有想到的是,这个事情他们知道后,反而对我是一个好事。
就在这个新酒店开业前夕,何生也找我谈话了。他主要是跟我就酒店的生意、发展、管理等方面进行了深度的交流和沟通,想知道我这几个月以来有些什么样的收获。
同时,他也代表酒店董事会对我给酒店所作出的努力和贡献表示了感谢,希望我能够继续努力,把工作做好,酒店一定不会亏待我的,让我放心。