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林雪薇说完欲走,身后又传来一个男人的声音。
“林总!”
她闻声回头,看见一个有些秃头的中年男子走上三楼,她看过资料,此人正是公司的售后部经理廖国华,也是江海公司的一名老员工了,处理过很多售后问题,本来今天也是轮休,但商城里面发生了这样的事,林雪薇只好第一时间让肖志鹏联系了廖国华。
廖国华快步走到林雪薇身前,歉然的说道:“林总,对不起,有点堵车,来迟到了。”
林雪薇倒不是那种完全不讲情面的人,好歹廖国华是老员工,按年龄来说,她应该叫叔叔,而且今天也是轮休,所以并没有责怪,反而谅解的说道:“没事,今天本来不打算给你打电话的,可是情况有点严重,所以只好麻烦你亲自再跑一趟了。”
廖国华摇头道:“林总,不麻烦,一点不麻烦。”
林雪薇点点头,直奔主题的说道:“廖经理,咱们长话短说,被手机炸伤的顾客就在肖总监的办公室里,你赶紧上我办公室看看手机爆炸的具体原因是什么。”
“好的,林总。”廖国华赶紧点头,并跟着林雪薇去了总经理办公室。
李海阳也不例外,同样跟着走了进去。
在林雪薇的办公桌上,李海阳立刻打开了手机爆炸后的各种零件,大大小小的摆了一桌子,罗国华仔细研究起来,查看每一个零件,大概耗费了差不多半个小时的时间。
林雪薇没有打扰,只是坐在一旁耐心的等待着。
李海阳也在一旁观察着,不过依然没有吭声,因为在处理售后方面,他的确没有廖国华有经验,他可是老员工,在江海分公司干了很多年,大大小小的各种售后问题他是处理了不少,但这也是第一次处理手机爆炸的售后。
片刻,廖国华总算是吭声了,抬头便恭敬的说道:“林总,手机爆炸的可能百分之八十就是电池问题,而且还是在充电的情况下发生的爆炸。”
其实结果没出来之前,林雪薇大概也猜到了,只是有些纳闷的问道:“廖经理,咱们公司出现过这样类似的事件吗?”
廖国华想了想,肯定的摇头道:“林总,从来没有。”
“那咱们公司的手机为什么会突然发生爆炸?”林雪薇提出了质疑,很想知道其中的真正原因。
这个问题倒是把廖国华给问住了,他难为情的回答道:“这个…林总,具体的我也不知道,只能把这东西发往总公司才能得出结果。”
公司总部离江海还很远,林雪薇也不想因为这事麻烦总部的技术人才,因为公司正在开发一个新的项目,所有的技术骨干都全心全意投入到了工作当中,打算下半年推出新的产品,从而占据新的市场。
刚说到这里,办公室响起了轻微的敲门声,打断了三人的谈话。
林雪薇抬头看了一眼,立马应声道:“请进!”
房门推开时,肖志鹏走了进来,问了一声:“林总,有结果了吗?”
“肖总监,你来得正好,你在江海比较久,发生过手机爆炸这事吗?”林雪薇直接问道。
肖志鹏想了想,也摇头道:“没有,都是一些小问题,咱们公司在质量方面还是很有保证的。”
林雪薇听完,又把目光转移到了办公桌上摆放的那些细小零件,再次对廖国华确认的问道:“廖经理,你再仔细核对一下,看这部手机是不是咱们公司的产品。”
“好的,林总!我再看看!”廖国华还是有些拿不定主意,也知道这事非同小可,如果判断错误,那将会给公司带来巨大损失,到时候他担不起这个责任。
廖国华又看了一会儿,再次肯定的说道:“林总,这的确是咱们公司的手机,而且还是刚上市不久的东海X8手机。”
“好,我知道了,你们先出去吧!我马上给总部打个电话。”林雪薇吩咐道。
几人纷纷点头,刚要离开办公室的时候,林雪薇突然又喊道:“肖总监,你等一下。”
肖志鹏停下脚步,扭头便问:“林总有什么吩咐?”
林雪薇慎重的叮嘱道:“肖总监,你先安抚好顾客,我把这事给总部汇报一下,看看总部那边是什么想法。”
“知道了。”肖志鹏点头回应。
林雪薇又忙叫住了李海阳,“你留下,我问你点事。”
肖志鹏看了李海阳一眼,主动替他们关上了办公室的门,跟随廖国华一块儿离开了。
“林总,你问我啥事啊?”李海阳又从房门口走了回来。
“你刚刚为什么不发表意见?”林雪薇质疑道。
李海阳摊摊手,无奈的说道:“我能发表什么意见,我只是一个小小的促销员,况且我说了,你们未必听我的。”
“那你说说看,有什么想法?”林雪薇也看出李海阳有话要说,只是这家伙故意不说,仿佛在等她主动开口询问。
“要说也可以,除非你答应我一个条件。”李海阳在这个时候趁机提出意见。
林雪薇也不知道是怎么回事,反倒耐下性子问道:“什么条件?”
“给我个店长当当!”李海阳笑嘿嘿的说道。
“别说店长,你要是有能力,经理都不成问题。”林雪薇承诺道,也知道李海阳是有能力的人,只是不知道他在江海分公司为什么没有被提携。
李海阳一听,顿时咧嘴笑道:“林总,你这话我爱听,你要是早点调来江海,我估计都当经理了。”
“别说废话了,赶紧说说你的想法!”林雪薇催促起来,不想听跟手机爆炸毫不相干的事。
李海阳直截了当的说道:“这爆炸的手机不是咱们公司的手机。”
“什么?不是咱们公司的手机?”林雪薇的眉头深锁,没想到李海阳嘴里会蹦出这样一句话。
“对,这手机根本不是咱们公司的。”李海阳再次肯定的回答。
“刚刚廖经理不是说了吗?这是咱们公司刚上市不久的X8手机吗?”林雪薇质疑起来,不知道李海阳为什么这么说,急于想知道。
李海阳立刻分析起来:“林总,这手机不怎么看,的确就是咱们公司的东海X8手机,但是我曾经亲自拆过咱们公司生产的其他手机,所用的电池跟这部手机的电池有些不太一样,你也知道,咱们公司的手机电池都是一个规格的,但这部手机的电池有点不同的地方,你看这里,其他零件虽然生产得一模一样,但这电池的棱角处完全不一样,别看这点设计微不足道,主要是来区分正版手机和山寨手机的区别,我想这应该是设计电池时故意留下的。”
林雪薇仔细看了看,突然恍然大悟,这个山寨手机足以以假乱真,外观简直就是一模一样,倘若不听李海阳这么一分析,他们还真被人蒙混过关,趁机讹掉几十万,虽说几十万对公司不算什么,但那也是钱啊!有一次就会有第二次,到时候只会被人牵着鼻子走。
但有一点是让李海阳不得不佩服的,尤其是手机部门的其他设计,简直完全一样,如果将两部手机放在一起,你根本没办法分清。
“林总,你发现一个问题没?这手机绝对出至高人之手,这做工快赶上咱们公司的了。”李海阳佩服的同时,也有些担心起来。
“你想说什么?”林雪薇赶紧追问。
李海阳分析道:“隔壁的那胖子拿着这手机来讹钱,想必就是有备而来,你不想知道是谁在后面搞鬼吗?再说了,就瓶隔壁的那胖子,他一个人是无法照出这样高仿的山寨手机。”
“那你的意思是,这胖子的背后还有更多的人?”林雪薇狐疑的问道,越来越觉得这事有些不简单。
李海阳点头道:“这次讹钱要是成功了,我估计很快就会有第二次,到时候恐怕会是两百万,比抢钱还过瘾。”
听他这么一分析,林雪薇背脊骨顿时有些发凉,没想到会这么恐怖,幸好今天李海阳发现了这个猫腻,要不然东海公司就真的遇上大麻烦了。
她沉吟了片刻,又接着说道:“你是不是打算顺藤摸瓜,看看胖子的背后到底是谁在指使?”
“林总,你真聪明!我以后要是能娶你这样聪明的老婆,我肯定就发财了!”李海阳趁机拍了一个马屁,想试探一下林雪薇的反应。
林雪薇白了他一眼,鄙视道:“别说那些没用的,这事我就交给你了,你要是能顺着这个线索查出幕后的指使者,我就答应你的条件。”
“当我当店长?”李海阳顿时兴奋起来。
“对!”林雪薇答应道。
“好,一言为定,这事包在我身上,你只要按照我的计划行事,一定可以找到幕后的指使者。”李海阳信心十足的保证道,也想知道谁这么厉害,想到这样的法子讹钱。
“没问题,我全力配合!”林雪薇再次痛快的答应。
“那你还得答应我一个条件?”李海阳又趁机提出要求。
“什么条件?”林雪薇随口问道。
“以后能不能对我温柔点?好歹我比你大两三岁,按照道理,你应该叫我声哥,不过你要是不介意的话,我可以叫你一声雪薇妹妹,还有啊!以后别动不动就叫我来你的办公室,会让公司的其他人误会的,还以为我们在办公室干什么坏事呢!”
此话一出,林雪薇立刻变脸了,尤其是看到李海阳嬉皮笑脸的样子。