情绪智力与工作行为

张剑 / 著投票加入书签

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    知足情绪

    人生非常矛盾的选择是知足和知不足。常常是知不足容易而知足难,知不足是一种欲望的反应,知足却是一种理智的抑制。

    知足者也较多地涉及到心理比较问题:如果拿自己的不足去与别人的富足相比,越比较越令人沮丧;如果拿自己的优势去比较别人的弱势,越比较越没有不满足的理由。要自寻烦恼,你就去寻找高不可攀的目标;要寻得心灵的慰藉,你不妨多比较低于自己生活水准的群体。

    修养情绪

    修养情绪其实就是学习情绪。良好的修养是情绪的重要源泉,而且可以使你终身受用。修养大体包括道德修养、党性(责任感)修养、情商、智商修养等。

    通过学习修养可以树立远大理想,可以益智,可以陶冶情操,可以“贫贱不能移、富贵不能淫、威武不能屈”,可以宠辱不惊,从容面对生活和工作中的波澜起伏,守护住自己一份良好的心境。修养能使你认清个人的价值,发挥潜能;能使你参透生命的内涵,优雅而充实地生活;能使你明白工作的意义,从而更加精神抖擞地、愉快地投入工作。

    以愉快的心情进行工作

    也许人生的最大情绪就在于有目的地、朝气蓬勃地工作,一个人的信心、活力和其他种种优良品质都依赖于它。

    在牛津大学流传着关于一个非常卓越的建筑师的故事,他接受了长时期的良好教育,并且到古老的东方作过旅行。然后回家准备从事一项实际工作。他决定能找到什么样的工作,就从什么样的工作入手。因此,他从事了一个与房屋维修有关的职业,这是一个最下贱而且报酬最低廉的职业。但是,这位建筑师却有着良好的心态,没有改行。并且,他下决心要一直做下去,因此,他有了一个良好的开端。在一个非常炎热的六月天,一个朋友发现他跨坐在屋顶上全神贯注于房屋维修工作。他用手擦了擦脸上的汗珠,大声喊道:“对于这个走遍了全希腊的人来说,这是一个最好的职业。”他就是这样全身心地一丝不苟地从事自己的工作,直到他一步一步转入其他报酬更为丰厚的职业,最后达到他辉煌的顶点。

    愉快的工作心情是极为难得的财富。它能促进工作的顺应性,使时间在不知不觉中过去。智慧的精髓就在于愉快与勤奋的结合。所以,愉快地工作是成功之道、幸福之源。

    如何养成情绪的习惯

    情绪纯粹是内在的,它不是由于客体,而是由于观念、思想和态度而产生的。不论环境如何,个人的活动能够发展和指导这些观念、思想和态度。

    除了圣人之外,没有一个人能随时感到100%的情绪。你的意见可能使事情更不乐观,甚至在遇到悲惨的条件和极其不利的环境时,我们也很难做到情绪,其实即使不能做到完全的情绪——只要我们不在不幸之中再加上自怜、懊悔的情绪和于事无补的想法,情绪也是比较容易把握的。

    情绪或随时保持人的思想愉悦的观念,能够在漫不经心的练习中巧妙地、系统地培养出来。首先,情绪不是在你身上发生的事,而是你自己所做的,取决于你自己的事。如果你等着情绪主动降临,或者碰巧发生,或者由别人带来,那你可能要等很长时间。除了你自己以外,谁也无法决定你的思想。这个世界上和我们的私人生活中,不断出现的各种因素和“事实”,它们不是体现出一种悲剧、抱怨的看法,就是一种乐观、快活的看法,这完全取决于我们的选择。

    能否情绪的关键问题仅仅在于我们主要注意哪一方面,思想集中在哪一方面。

    如何使自己陶醉在工作中

    成功的人必须有健康的身体和无限的精力,全身心投入工作中,才会得到“忘我”的情绪,这种情绪是因循苟且者永远享受不到的。

    没有人能永远全神贯注,事实上也没有这种必要。只要养成习惯,必要时便可把精神集中在工作上,你会发现生活比以往更有味道,因为你已学会专心做一件事,你会工作得更有劲,也玩得更痛快。

    事业有成是人健康的因素之一。他们乐于接受压力,因为他们精力充沛,面对压力和挑战时,会全力以赴,集中精神解决问题,不久便进入忘我的境界,这种精神状态和运动一样有益健康。

    如果你在工作上只是盲目地做牛做马,那就太不值得了。你必须有目标,为你的目标而努力。辛勤工作并不表示你真正投入工作了。同样砌砖墙,有的人默默埋头苦干,觉得工作很无聊,但还是认命地做下去;有的人一面砌,一面想象这座墙砌成后的面貌,上面也许会爬满玫瑰花,孩子们也许会攀在墙头看风景等,他努力砌墙的同时,眼睛已经看到努力的成果了。

    前一个砌墙人虽然卖力,其实跟牛马差不多,在现有的工作上打转,生活对他而言是一种苦刑。后者却能陶醉在工作中,同时他很可能一面工作,一面思考改善,因此技术会不断进步,工作不仅不让他觉得无聊,还让他有机会成为这一行的高手。

    从工作中发现自己的价值

    你的工作情绪吗?

    面对越来越大的工作压力,我们是选择一味地叹气抱怨或者干脆放弃?还是处之泰然,并努力在工作中寻找情绪,享受工作的过程?

    当然是后者!

    拥有情绪的态度最重要

    人终其一生,半生都在工作。薪水与职位不能让一个人对于自己所从事的工作有高度的承诺。唯有在工作本身实现自我,感到情绪,才能持久。

    如何培养情绪的工作态度?

    找到日常生活的情绪小片段

    不过,就算再乐观的人也有情绪跌落谷底或压力大的时候,没有人天天都是情绪的。

    要如何找到方法,让自己的情绪有宣泄的出口?那就得培养日常生活的情绪小片段。就算早上被客户骂到臭头,还是可以迅速调适自己,打起精神,继续拜访下一个客户。

    透过简单的小活动让自己情绪,是非常有效的方法,特别是面对压力时。

    选择可以发挥自己长处的工作

    工作情绪的关键不在于找到对的工作,而是如何发挥自己的长处,把任何一份工作转化成对的工作。工作本身没有所谓的好与坏,而是看你如何去做,在工作中发挥自己的长处。

    工作与生活不但是平衡,也是融合

    工作只是一部分,相较于过去,新时代的工作者更重视工作与生活平衡。事实上,要达到工作与生活的平衡,不表示工作与生活完全地切割。

    工作与生活应该是多元的平衡,在生活中工作,在工作中生活,两者很难真正切割,而是结合在一起的,每个人最好能找到自己真正喜欢的工作,让自己能够沉浸在其中。

    工作之外,寻求其他成就感来源

    归根究底,工作不会是生活的全部,个人自我形象的建立如果愈多元,愈容易感到情绪,同时在遇到挫折时也比较容易复原。

    如果成就感来源只有工作,很容易因为工作上的不顺心而影响自己的情绪。一旦在工作上遭遇挫折,心理的冲击也会更大。所以,每个人应该在工作之外,寻求其他的成就感来源。

    情绪力量大

    每个人都有自己情绪的方式和定义,就看你如何调适自己。聪明的人会做三件事:改变自己去适应环境、塑造有利的环境、选择新环境。

    保持情绪工作的心态

    对于每一个职业人来说,我们可能无法左右与影响外部环境的变迁,我们唯一可以做到的,就是在晴空万里的日子里享受阳光的喜悦,在阴云密布的日子里心中仍然充满灿烂的阳光。

    调整自己,改变态度

    心态影响人的能力,能力影响人的命运。生命的质量取决于你每天的心态,如果你能保证眼下心情好,你就能保证今天一天心情好,如果你能保证每天心情好,你就会获得很好的生命质量。

    也许我们改变不了环境,但可以改变自己;改变不了事实,但可以改变态度;改变不了过去,但可以改变现在;不能控制他人,但可以掌握自己。

    活在当下,精彩每一天

    我们都以为自己有无限的时间与精力。其实我们可以一步一步实现理想,不必在等待中徒耗生命。如果现在就能一步一步努力接近,我们就不会活了半生,却出现自己最不想看到的结局。

    发现美好,乐观豁达

    职业人士在职业生涯和生活中,不可能一帆风顺,种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、豁达地处理。如果一味地埋怨生活,从此消沉、萎靡不振,永远也无法达到自己的目标。

    工作是一种带薪的愉快学习过程

    不少人总是抱着“一分耕耘,一分收获”的态度来工作。如果这种心态过于较真,就会使自己陷入苦恼和郁闷之中,而享受不到工作带给我们的情绪和幸福。比如,出色地完成了一项工作,领导没有任何表示,自己总觉得少了点什么,很失落;克服了一个难题或签下了一个大单,领导没有加薪或提拔,自己总是愤愤不平,认为领导对不起自己;帮同事一个大忙,同事连一个咖啡也不请喝,真没劲。如果总是以这种“一报还一报”的心态工作和生活,不仅我们体验不到情绪,反而最后累坏了自己的心情。任何具有独立意志的人都会根据他自己的爱好生活,根据他自己对工作的理解来生活,把工作当成一种愉快的学习与生活经历,而根本不会去介意别人怎么想。

    培养积极工作的心态

    从早晨起床开始

    “一日之计在于晨”,早上起床时的情绪,往往会影响一天的心情。想提高积极性,首先必须由清晨掀开被子起床时开始做起。早上醒来,告诉自己今天要好好干,迅速地掀开被子跳下床来,也许这是一件小事,但对你一天的生活却有莫大的益处。想好好用功了,毫不犹豫地说出来,告诉别人也告诉自己。有许多企业,非常重视员工早上的精神,往往要求员工一到单位便大声地念工作宗旨。

    除了快速起床的方法之外,还有许多方法可以提高积极性。例如,掀开被子起床之后,自己动手去把窗户打开,深深地吸一口早晨新鲜的空气;打开门,感受一下旭日柔和的照耀,等等。

    消极的人很容易依赖他人,时时处于一种被动的状态;要想改善这种状态,首先要养成独立的个性,自己动手做,绝不假手他人。自己动手开窗户只是一件小事,但打开窗所见到的阳光,不仅刺激了你的双眼,也振奋了心情,并在潜移默化中将自己的生活改变为自觉的人生。

    让音乐带给你活力和信心

    一般来说,有节奏的音乐会带给人活力与信心,促进心脏、血管、内分泌腺的功能,使自己的身体产生有节奏且规律的活动。有位诗人曾说:“音乐能够使人产生感情,让心灵洁净清爽,音乐的物理振动对身体有强烈的刺激作用。”

    接受新的挑战,给自己一种全新的感觉

    从事相同的工作太久,头脑会渐渐刻板化,产生职业倦怠。若换新工作而环境不变,原有的惰性仍会在新的工作中持续。

    因此在接受新的工作挑战时,可以稍微改变一下自己的工作环境或习惯。将桌子整理整理,书桌上放一瓶花,小小的改变便可以带给自己全新的感受。

    消极的人通常都不喜欢改变,被惰性限制而成不了大事。其实,不只是干新的工作,即使是千篇一律的工作,也可以经由稍稍的改变而获得改善并提高效率,如此,就连很难的工作也会有进步,亦可使你成为一个积极的人。

    从自己最擅长、最容易做的工作着手

    工作中,如果获得一次成功,下次再做起来便会觉得充满信心。将这种原理推广到新的一天上,也是增加积极性的有效方法。

    先从自己最有信心、绝对会做得很好的工作开始着手,心里便会产生成就感。这种成就感会成为一股很大的原动力,使自己充满了愉快的心情,这一天也会过得非常积极。

    为此,你可以在前一天预留下较为简单的工作,待明天一早再做。这并不表示自己偷懒,而是为展开积极的明天做一番准备。

    面对一天的第一件工作时,稍微尽点心,使它成为一个好的开始。如此,一天的心情都会非常愉快,积极性也会增加。

    先要将正面的影响做一番全盘研讨

    假使你面对新的工作下定决心开始做时,便必须马上动手去做,否则你可能会失去致胜先机。而这种随即施行的行动力,便是所谓的起跑,起跑时精神的好坏,可以成为胜败的关键。因此,若你做任何事都先考虑到负面影响,就无法刺激自己动手去做的意欲,所以,先要将正面的影响做一番全盘研讨,然后再考虑负面,这也是产生积极性的好方法。

    因此,要养成凡事皆考虑到正面利益的习惯,如此也较易产生积极性。

    不要担心失败

    每一个人都很容易自我否定,对难得的构想在一开始便否定它的价值。尤其是消极的人更是如此,使得原本即缺乏的自信心与积极性更加缩小,任何事都不去做、不去想,只等着别人帮忙。因此,在面对新的工作挑战时,先不要想自己能不能做、后果如何,而要先考虑如何动手去做,自己先做好心理准备,养成接受后果的坚强心态。

    保持竞争的心态

    竞争可以克服惰性,促进社会的进步和发展。竞争让人们满怀希望,朝气蓬勃,这是一种健康的心理。但是,竞争也容易使人在长期的紧张生活中产生焦虑,出现心理失衡、情绪紊乱、身心疲劳等问题,尤其对失败者,由于主观愿望与客观满足之间出现巨大差距,加上有的人心理素质本来就存在不稳定因素,则会引起他们消沉、精神变态,甚至出现犯罪或自杀。那么,在充满竞争的现代社会里,如何才能扬长避短,保持心理健康呢?

    首先,应该对竞争有一个正确认识。有竞争,就会有成功者和失败者。但是,关键是正确对待失败,要有不甘落后的进取精神。

    其次,对自己要有一个客观的恰如其分的评估,努力缩小“理想我”和“现实我”的差距。在制定目标时,既不好高骛远,又不妄自菲薄,要把长远目标与近期目标有机地统一起来,脚踏实地,一步一个脚印地做起来,这样才有助于“理想我”的最终实现。

    再者,在竞争中要能审时度势,扬长避短。一个人的需求、兴趣和才能是多方面的,如果在实战中注意挖掘,那么,很可能会迎来“柳暗花明又一村”的新局面。这样不仅能增加成功的机会,减少挫折,而且会打下进一步发展和取胜的好基础。成功了固然可喜,失败了也问心无愧,如果从中悟出了一番道理,或者在竞争中学到了知识,增长了才干,那么这种失败或许更有价值,也是明天成功的起始。

    学会享受工作的情绪

    无论是上级还是下属,都应该在工作中享受乐趣。工作中的高情商无非是让自己在工作的时候能够得到最大程度的收获,并且保证自己在这个过程中是轻松情绪的。

    人生中醒着的大部分时间都在工作,就要让工作变得有意义,人生才能有意义。要意识到与同事的相处,与客户的交流都是一种必要,如果把这种必要转换成一种乐趣,那工作的每一刻都是充满乐趣的。

    有大多人将自己的生命浪费在对工作的抱怨上,原地踏步,毫无进展。他们不断地向前移动,却没有任何喜悦和成长,以致迷失自己。