情绪工作的来源与含义

张剑 / 著投票加入书签

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    如果一个人轻视自己的工作,将它当成低贱的事情,那么他决不会尊敬自己。因为看不起自己的工作,所以倍感工作艰辛、烦闷,自然也不会做好工作。当今社会,有许多人不尊重自己的工作,不把工作看成创造一番事业的必由之路和发展人格的工具,而视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价,是无可奈何、不可避免的劳碌,这是一种错误的观念。

    那些看不起自己工作的人,往往是一些被动适应生活的人,他们不愿意奋力崛起,努力改善自己的生存环境。对于他们来说,公务员更体面,更有权威性;他们不喜欢商业和服务业,不喜欢体力劳动,自认为应该活得更加轻松,应该有一个更好的职位,工作时间更自由。他们总是固执地认为自己在某些方面更有优势,会有更广泛的前途,但事实上并非如此。

    那些看不起自己工作的人,实际上是人生的懦夫。与轻松体面的公务员工作相比,商业和服务业需要付出更艰辛的劳动,需要更实际的能力。当人们害怕接受挑战时,就会找出许多借口,久而久之就变得看不起自己的工作了。

    天生我才必有用,懒懒散散只会给我们带来巨大的不幸。有些年轻人用自己的天赋来创造美好的事物,为社会作出了贡献;另外有些人没有生活目标,缩手缩脚,浪费了天生的资质,到了晚年只能苟延残喘。本来可以创造辉煌的人生,结果却与成功失之交臂,不能说不是一个巨大的遗憾。

    怎样对抗负面的工作情绪

    工作中,我们该如何不让“小事”影响工作情绪呢?

    冷静地面对批评——听闻别人的批评后,先用缓慢平和的声音在脑海中重复语句,隔绝敏感声线,这有助于你集中接受信息中的实际资料。

    从容面对敏感信息——不少人在面对同事冷冰冰的嘴脸时,都会不安甚至失眠。遇到这种情况,大可对自己说:“他的缺点是不懂得对别人好,我没有这个缺点,我更受朋友欢迎。”这样自我安慰可以让心情得以舒缓。

    坚信自己能进步——在面对重大工作问题时,难免会心灰意冷,影响工作情绪和效率。逆境容易让人感到无力,在没有想好有效的解决办法的时候,不妨多想自己一定能有好的方法,鼓励自己不要沮丧。

    控制工作中的不良情绪

    有些情绪应当宣泄,有些情绪特别是不良情绪或心理则要适当控制。要控制不良情绪与心理,首先,必须承认某种情绪或心理的存在;其次,要弄清产生该种情绪或心理的原因;然后,对于使人不愉快的挫折情境,要寻求适当的途径去克服或躲开它。

    理智

    人们应当以对事物的理性认识来控制个人的不良情绪或心理。当怒火中烧时,要冷静审察情势,检讨反省,以分析发怒是否合理,考虑发怒的后果,考虑有无其他更妥当的解决办法。经过如此“三思”,便能消除或减轻心理紧张,使情绪渐趋平复。具有辩证观点的人们往往是比较理智的,很多表面看去矛盾丛生的事物,如果从另外一个角度或以发展眼光去看,常常可以发现正面的积极意义。“塞翁失马,焉知非福”,坏事、好事是可以转化的。

    转移

    心理学研究表明,在发生情绪反应时,头脑中有一个较强的兴奋灶。此时如果另外建立一个或几个新的兴奋灶,便可抵消或冲淡原来的优势中心。当火气上涌时,有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力,便可使情绪得到缓解。在余怒未消时,可以用看电影电视、听音乐、下棋、打球、散步等正当而有意义的活动,使紧张情绪松弛下来,使失衡的心理恢复平衡。有的人生起气来拼命干活,这既是一种转移,也是一种宣泄,不失为一种行之有效的制怒方法。

    幽默

    高尚的幽默是精神的消毒剂,是有助于人们适应环境的工具。当我们陷入激动状态和被动局面时,一个得体的幽默往往可以帮助化解紧张的情绪,使窘迫尴尬的场面在谈笑中消失,使愤怒、不安的情绪得以缓解。善于幽默的人,往往以机智的头脑,渊博的学识,巧妙诙谐地揭露事物的不合理成分,既一语破的,又使人容易接受。在一些非原则问题上,则可以自我解嘲,化解矛盾。

    升华

    升华是指将不为社会所认可的动机或欲望导向比较崇高的方向,使其具有创造性、建设性。这是对情绪的一种较高水平的宣泄,是将情绪激起的能量引导到对人、对己、对社会都有利的方面去。遇到不公平的事情,或正确意见不被采纳时,应积极创造条件,用事实说服同事、领导和群众,以争取多数人最后统一认识。

    调节不良情绪的方法有哪些

    加强个性修养,是人们心态调控的治本之策。为此,要从以下几个方面狠下功夫:

    树立“高远”的志向

    “志当存高远”。人生于世,贵有远大的抱负,高远的志向,决不能庸庸碌碌,“做一天和尚撞一天钟”,饱食终日而无所用心、无所事事。因此,要加强修养,首先要立志,立“高远”之志。所谓立志,就是要有健康的心理、远大的理想及高尚的道德情操,就是要有志于对社会做出有益的贡献,树立坚定的信念,对生活充满信心、充满希望、充满乐趣。这是每个人的人生基石与精神支柱。有了这样的人生基石与精神支柱,个人的修养就会不断得到加强,良好而健全的人生心态就会逐步建立起来。

    培养良好的性格品质

    性格品质是人们心理品质的核心。恩格斯说过,人的性格不仅表现在他做什么,而且表现在他怎样做。“做什么”反映对现实的情绪态度;“怎样做”反映情绪行为方式,具有相对的稳定性。但是,随着环境的变化,随着人自身的主观努力,性格又会不断变化与优化。我们要塑造良好的性格品质,一方面要追求高层次的个性发展目标,有意识、有目的地培养;另一方面必须认真努力,在实践中边体验,边总结,边提高。同时,还要对自己的性格有个正确的估价和了解,经常自我反省,总结出一套适合自己特点的性格修养方法。如,有的善于自树学习榜样,有的习惯于写日记及时总结,有的喜欢针对自己的心理弱点,用条幅、座右铭、警句等进行自我控制。另外,良好的业余活动也是培养性格品质的有效途径。当然,性格品质的形成和培养有一个较长的过程。因此,我们要培养自己良好的性格品质,绝非一曝十寒所能奏效。必须从大目标着眼,从小事情入手,持之以恒。

    在献身事业中获得乐趣

    每当我们完成一件工作,轻松喜悦之情便油然而生。克服困难越多,工作成绩越显著,这种心理体验便越强烈。工作可以使人们发现自己的价值,产生成就感,并获得社会和团体的承认,因而对维护健康情绪与心理有极大的助益。

    积极参与社会交往

    人们与亲属、朋友、同学、同事交往,能在情绪或心理上得到安全感,个人的苦恼、烦闷有地方倾诉,不易积存郁结。经常参加一些社会活动,不但能密切与他人的关系,不断调整、协调情绪与心态,还可以获得学习与发展的机会。

    正确对待挫折

    我们在工作中常常会受到干扰,遭到挫折,感到失意等等。如果不能正确对待挫折,或者挫折超过了心理承受能力,都可能产生影响身心健康的情绪反应、心理反应。如情绪烦乱、愤怒的攻击、不安、压抑、屈从等。从一定意义上讲,主体面临挫折并不可怕,可怕的是不能直面挫折、承受挫折进而战胜挫折。最重要的是要努力控制情绪反应,防止或减轻不良情绪对自己身心健康的影响和对别人情绪的干扰。

    合理宣泄工作中的不良情绪

    心理失衡时产生的种种情绪,人们不能过多压抑,而要加以宣泄。研究表明:当情绪发作时,人体内潜藏着一股能量,须借情绪的发泄来加以释放;否则,积聚起来,将有害身心。如果我们的情绪表达经常受到压抑或控制,便易患身心疾病,在身体上常见的有胃病、高血压和心脏病等;在心理上常见的有心理紧张、人格变态以及神经质等。情绪上所受的抑制太多,或所受的心理压力太大,还会引起心智障碍,影响记忆、思维等心智活动的效应,导致“心智的僵固”,有碍智能的发展和积极性的发挥。一个人在情绪上受到过多限制,个性通常不够开朗,而且可能不合作、不合群,甚至反群,使他(她)在社会适应和人际关系方面大受影响。

    情绪的宣泄有直接与间接两种方式。直接的宣泄,就是直接针对引发情绪的刺激来表达情绪;当直接宣泄于别人或自己不利时,则可用间接宣泄让情绪找到出路。职工心中有了不平之事,可以向上级领导汇报,向组织倾诉,并接受其指导。通过自己感情的充分表露与从外界得到的反馈,增加自我认识,改变不恰当的行为。与别人闹了矛盾,需要开诚布公地与对方交换意见,解开疙瘩,消除误会,千万不要让怒气积压在胸中。

    对某些职工来说,多深入基层,深入实际,深入群众,开展调查研究,也是消除心中郁结,宣泄情绪的好方法。这样,一方面可以倾听别人的呼声,了解第一手材料,掌握工作主动权,得心应手地开展工作,心情自然会舒畅;另一方面可以多看看基层的情况与群众的困难,找出工作上的差距与自己的不足,就会消除不平衡的心理,情绪也会向积极方向发展。

    另外,情绪应该宣泄,但宣泄必须合理。要讲究时间、地点、场合宣泄,要有分寸,适可而止。乱发脾气,动辄训人,这样的宣泄,不但于事无补,还会影响团结,妨碍工作,因而是不可取的。

    努力化解工作中的不良情绪

    工作中的不良情绪,是指人们在工作中离间同事感情、削弱工作力度、破坏自身形象、影响身心健康的消极情绪,即负情感,或称变态情绪。化解这些不良情绪,有以下方法:

    运动

    运动可使心率加快,促进血液循环,改善机体对氧的吸收利用,从而使人精神振奋。

    观花

    花草的颜色与气味有调节情绪的作用。青、蓝、绿色明快而幽静,可减轻人的紧张与焦虑。烦躁、愤怒时不宜看红色,沮丧、悲伤时应避免紫、黑色。而茉莉、柠檬、玫瑰等花香,可沁人心脾,调神益智。

    赏乐

    音乐可促进大脑产生更多的内啡呔,以镇静安神。当情绪不佳时,可先听两三支与自己心情相近的曲子,再逐步调节,达到自己希望获得的心情。例如忧郁不悦时,不妨先听几段较为哀伤低沉的乐曲,然后再听些明快昂扬的旋律,能收到明显的效果。

    逗笑

    是一种令人笑口大开的欢乐艺术,它有利于调节情绪,消除身心疲劳。

    阅读

    阅读能转移人的思想,带你进入另一个天地,冲淡你的烦恼。

    游玩

    情绪忧伤苦闷时,不妨涉足户外,置身于春光明媚、青山绿水、莺歌燕舞的自然景观之中,心情自然会好转。

    稳定工作中的激动情绪

    人在情绪激动时,往往认识范围狭窄,判断能力下降,思维僵化,动作笨拙,不利于工作、学习及解决问题。另一方面,激动的情绪还可导致身体各器官和生理上的一系列变化,如心率加快、血压上升、消化腺活动受阻等,对人的身心健康造成严重的影响,甚至引起疾病。因此,我们必须学会控制自己的情绪,沉着地面对一切。下面介绍一种情绪的自我调节方法。

    设备:安静的小屋,高度适当,里面有舒适的坐凳。

    程序:

    (1)准备工作:请你穿着宽松柔软的衣服独自进入训练小屋。基本姿势:坐在凳子上,放松两肩,头稍低垂,目视前方,舒展一下身体和头部,使全身呈优美姿势。两手放在大腿上互不相碰,两脚稍微分开,使身体感到舒适。

    (2)训练工作:开始时,两臂、两腿用力伸展,两手、两脚同时用力,使之略有颤抖的感觉。猛地一下子松劲,全身的肌肉会立刻松弛下来。练习时要体会和抓住这个感觉。接下来,闭上双目,重复一遍动作。在松劲的一瞬间开始做腹式深呼吸,张开口吐尽腹中气息,停止呼吸片刻,再从鼻孔慢慢吸入新鲜空气,直至吸饱为止。此刻停止呼吸1~2秒。再张口收腹,慢慢将腹内气息全部吐尽。腹式深呼吸做完后,呼吸平缓下来,头脑里静静地浮现出愉快的形象(形象在练习之前就要选好,这个形象应该与自己最美好的经历和感受联系着)。在愉快形象浮现的同时,随着呼吸,口中念念有词地哼几遍:“我的心里很安静。”这时,你会发现自己的情绪逐渐安静下来。

    (3)每次训练时间以10~15分钟为宜。最好在早起、午饭后和睡觉前进行。掌握训练要领之后,每遇情绪波动就可以用这种方法来自我调节。