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中国企业走向国际化，需要我们一步步地让人们认识到中国企业和社会越来越诚信，认识到中国企业越来越有实力。这个过程必然要花费大量资金才能完成，比如在美国最高档的体育比赛中做电视广告。中国企业的整体形象偏低将是我们走向国际化过程中遇到的最大问题。
——2003年5月接受《计算机世界》的采访
背景分析
其实不仅仅是中国，50多年前日本企业也遭遇过同样的问题。索尼之父盛田昭夫在《日本制造》一书中自豪地写道：“把‘日本制造’从轻蔑的用语变为一种称赞，索尼功劳不小。”在这份功劳里面，好读好记的sony品牌仅仅是一个表面因素，持续不断地投入巨资进行品牌打造、高度注重企业形象、明确强调以电子为核心产品领域、迅速将产品技术的创新市场化、自由思考、不要官僚的企业文化、及早重视国际市场，才是索尼取得成功的关键。
行动指南
努力让所在组织成为群体形象提升的推动力量。