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要把长期目标分拆成今年要定什么目标,这个季度要定什么目标,为了实现这个目标要做哪些铺垫工作。1996年联想翻身,pc机连续4次大幅度降价,远远甩开了国外的企业,抢占了市场份额,变成了中国市场价格的领导者。我们选择价格作为突破口,是因为其他方面很难超过别人。电脑最主要的成本是在几个重要部件上——cpu(中央处理器)、硬盘、存储器。由于技术的不断发展,这三块每年都会大幅度降价。联想1995年大亏,实际上也是库存积压的问题。我们详细分析了库存积压的原因,研究怎么缩短订货周期、生产周期,怎么使销售流畅,怎么扩大市场,把这些一个一个进行演练,演练成功了就对外宣布降价。战术步骤是要进行演练的。
——2006年6月在中欧商学院的演讲:《联想的战略制定和执行》
背景分析
柳传志为保证目标说到做到,有两个独特的手段,一个是事先的演练,一个是事后的复盘。
在每个项目运作前,柳传志会很认真、细致地与相关负责人讨论可能存在哪些问题,怎么解决这些问题,解决这些问题时可能存在的难点和要点,等等。事后,柳传志也会认真、细致地与当事人进行研究讨论,成功了讨论为什么成功,有没有一些必然的规律性在里面;失败了讨论为什么失败,是在战略设计上出了问题,还是在执行上出了问题,应该怎么改进、怎么调整。
行动指南
学会演练和复盘。