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20世纪80年代拨电话号码是件很麻烦的事情，那时电话需要接线员转接。拨不通的话有两种可能，一种是线路忙，另一种则是号码不对。遇到前一种，只有一个选择，那就是不停地拨；遇到后一种，则永远拨不通。
执行路线有些像那时拨电话号码，如果认准的目标是对的（电话号码是对的），那么就要坚决贯彻：不因小胜而张狂，不因挫折而气馁，不因诱惑而动摇就是这种坚决性的体现。
——2006年6月在中欧商学院的演讲：《联想的战略制定和执行》
背景分析
1984年创办的联想是中国最早的有现代意识的企业之一。这种历史定位决定了联想的先行性，但由于没有可以借鉴、可以对比的参照物，怎么发展是见仁见智。前期的怀疑和争论甚至会使后期执行力不从心。柳传志用一个拨电话的例子告诉大家，只要方向是对的，就要不停地“拨”。
行动指南
一旦确定目标是对的，就要执行到底。