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分配制度应该达到两个目的：一个是能够增加公司的凝聚力，另一个是能够使之变成公司前进的动力。既要看现实贡献，又要承认历史功绩，一定要克服原有体制的弊病，把这个问题解决好。还有奖惩，奖什么，惩什么，都要有硬指标，不能靠批评，不能来软的，要使大家非常明确地认识到：奖就是荣誉，惩就是耻辱。
——2007年5月在管理大师论坛上的演讲
背景分析
柳传志是一个推崇兼顾公平和效率的人，就公平和效率的关系而言，柳传志的观点是“效率优先，兼顾公平”。这一观点接近现在和谐社会的提法，也是柳传志多年拐大弯能多次成功的内在逻辑支撑。
行动指南
兼顾公平和效率。