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各个企业都有自己的核心价值观，关键是怎样让员工认同核心价值观。这里面有三层：第一个是高层统一思想，就是这件事情是不是真正能构得成我们企业的核心价值观；第二个是认真地宣传贯彻，比如跟业务一起去贯彻。这两点很重要，但不是最重要的，最重要的是第三点，这一条标语是我在一个美国公司的墙上看到的，话说得有点绝对，但是非常有意思：“以身作则，不是劝导他人的重要途径，而是唯一途径。”就是你在一个企业里边，你真的要想宣传核心价值观、宣传你的文化的话，领导人，特别是第一把手的以身作则是最重要的一点。
——20126月柳传志在西安电子科技大学的讲话
背景分析
以身作则是联想自1984年建立以来柳传志体会最深刻的地方。柳传志认定，只要领导能够坚持以身作则，就能把价值观传递出去。柳传志喜欢跟媒体讲一个故事，说他有一次到联想集团的欧洲分部去访问，在欧洲的200多个管理人都是从其他国家来的，没有一个中国人，但有一个很有意思的现象：他们在讨论问题的时候经常用一个中国词汇——“复盘”。“复盘”是柳传志以身作则在联想里推行的方法论。
行动指南
以身作则。