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学习能力不容易在哪儿？既要知道企业内部的情况，同时还要知道行业的情况，甚至要知道世界的政治和经济情况。变革时代的领导力不好讲，花十二分力气也讲不明白，但还是要讲，要开会总结、调整创新、制定新的战略，这些都是学习能力。
——在2003年“中国企业家年会”上的讲话
背景分析
学习能力在柳传志的字典里是一个重要而没有明确定义的词条。有时候，柳传志把学习能力等同于归纳总结能力；有时候，柳传志会把学习能力等同于对当代和历史人物行为进行分析和总结；这里，柳传志把学习能力等同于在掌握企业内外部情况后进行战略决策的能力。
虽然柳传志把学习能力宽泛化，但核心的一点是学习能力是作出正确判断的保证。很显然，40岁才开始接触商业的柳传志看重的就是这种能力，他也是靠这种学习能力来保证自己尽可能少地犯错或者犯错后能迅速改正的。
行动指南
提高学习能力并将其宽泛化。